Volver al carritoTérminos y condiciones del servicio
Versión del 7 de octubre de 2026.
Contratas un paquete para un negocio. El pago inicial incluye el primer mes de plataforma. Después pagas tu mensualidad manualmente. Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento. No hay cargos automáticos autorizados por estos términos.
1. Quién presta el servicio
Menú Inteligente es un servicio ofrecido por Óscar Fernando Ruiz Zea, con domicilio de atención en Avenida Federalistas 1185, fraccionamiento Real del Bosque, C. P. 45130, Zapopan, Jalisco, México.
Para soporte, aclaraciones, cancelaciones o reembolsos: consultoriaalterna@gmail.com o WhatsApp +52 33 2614 6347.
2. Servicio y paquetes
La plataforma permite administrar un menú o catálogo digital y las herramientas incluidas en el paquete anunciado. Una contratación corresponde a un negocio. Se requiere internet y un navegador compatible. Los equipos físicos no están incluidos.
| Paquete | Contratación | Mensualidad posterior | Imágenes |
|---|---|---|---|
| Plata | $999 MXN | $259 MXN | Hasta 35 |
| Oro | $2,599 MXN | $199 MXN | Hasta 100 |
| Diamante | $3,199 MXN | $149 MXN | Hasta 200 |
En Plata el cliente configura y carga su catálogo. Oro y Diamante incluyen preparación inicial del catálogo y configuración; los materiales, entregables de diseño y fechas se acuerdan con el cliente. El acceso a la plataforma no significa que esos trabajos personalizados ya estén terminados.
La sesión fotográfica es opcional y se contrata por separado por $1,999 MXN, con alcance y fecha acordados. Instalaciones, traslados, equipos y trabajos adicionales requieren una cotización y aceptación separadas.
3. Cuenta y proceso de compra
Revisa tu paquete en el carrito, crea una cuenta o entra con tus credenciales y continúa al pago. Si el registro requiere confirmar el correo, abre el enlace enviado antes de continuar. Usa un correo al que tengas acceso y conserva tu contraseña. Puedes solicitar un enlace de recuperación desde el inicio de sesión.
La creación de la cuenta no genera un cargo ni activa por sí sola un paquete. Tras confirmar el pago se habilita el negocio correspondiente. La publicación del menú requiere que completes su configuración.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Revisa el importe total antes de confirmar en Mercado Pago. No se añadirán servicios o cargos opcionales sin tu aceptación. Para aclaraciones fiscales o solicitud de comprobante, contacta al proveedor.
Mercado Pago procesa el pago y determina los medios disponibles junto con el banco emisor. Los datos de tarjeta se introducen en su entorno. Menú Inteligente no solicita por correo o WhatsApp tu contraseña bancaria, número completo de tarjeta o código de seguridad.
Un pago pendiente o rechazado no equivale a un pago confirmado. Si ya pagaste y no se refleja, consulta el estado o contacta a soporte antes de repetir la operación.
5. Primer mes y continuidad
El primer mes está incluido en la contratación pagada: no es una prueba sin costo de contratación. Las mensualidades posteriores corresponden al paquete elegido. Las fechas y cobertura se consultan en el estado de cuenta.
Actualmente las renovaciones son manuales. Estos términos no autorizan débitos recurrentes. Si en el futuro se ofrece pago automático, necesitará una autorización expresa y separada que indique importe, frecuencia y forma de cancelación.
El servicio puede suspenderse al vencer la cobertura. El cliente conserva la posibilidad de entrar al portal de pagos para consultar y regularizar su cuenta.
6. Cancelación
Puedes solicitar la cancelación en cualquier momento por los medios de atención indicados, usando el correo de tu cuenta e identificando tu negocio. No necesitas compartir tu contraseña. Confirmaremos la solicitud y la fecha de cierre por escrito.
La cancelación detiene futuras renovaciones y no tiene penalización. Salvo que solicites un cierre anterior, podrás utilizar el periodo ya pagado hasta su vencimiento. No existe un plazo obligatorio de aviso previo para evitar cobros automáticos, porque actualmente no se realizan.
7. Reembolsos y aclaraciones
Atenderemos solicitudes por cargos duplicados o incorrectos, servicios no entregados e incumplimientos atribuibles al proveedor. En cada caso se determinará el reembolso, corrección u otra solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Si decides cancelar por conveniencia después de recibir la configuración o utilizar el servicio, no se ofrece un reembolso comercial automático de trabajos ya entregados o periodos efectivamente utilizados. Esta condición no limita derechos irrenunciables, devoluciones, bonificaciones, garantías ni otros remedios que reconozca la ley.
Para solicitar revisión, envía el correo de tu cuenta, negocio, referencia de pago y motivo. Si se autoriza un reembolso, confirmaremos por escrito el importe y el medio de devolución. Su reflejo depende también del procesador de pagos y del banco.
8. Uso y contenido
El cliente debe contar con derechos o autorización sobre los textos, imágenes, marcas y productos que publique, mantener sus datos correctos y utilizar el servicio de forma lícita. No debe intentar acceder a datos de otros negocios ni comprometer la seguridad de la plataforma.
El cliente conserva los derechos que le correspondan sobre su contenido. La contratación del servicio no transfiere la propiedad del software ni autoriza su reventa.
9. Soporte y disponibilidad
El soporte se presta por correo y WhatsApp. La disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento, conectividad o servicios de terceros. No se promete atención permanente ni disponibilidad ininterrumpida. Esto no excluye la responsabilidad legal del proveedor por incumplimientos que le sean atribuibles.
10. Datos personales y derechos
La información de la cuenta y de la compra se utiliza para prestar el servicio, gestionar el acceso, atender solicitudes y verificar pagos. El aviso de privacidad aplicable debe consultarse por separado; estos términos no sustituyen ese aviso.
11. Cambios y atención de controversias
Las modificaciones se identificarán mediante una nueva versión y se comunicarán cuando afecten al servicio. No alterarán retroactivamente una compra confirmada ni impondrán nuevos cobros sin la aceptación que corresponda. Se aplica la legislación mexicana, sin limitar el derecho del consumidor a acudir a PROFECO o a la autoridad competente.